Software de agendamento de servicos para operacoes reais de despacho

Planeje, atribua, reagende, acompanhe e otimize visitas de servico em um unico sistema. O FieldServicePro oferece mais controle, melhor visibilidade e menos atrasos para equipes de despacho em cada dia de operacao.

Muitas ferramentas de agendamento param na marcacao de compromissos. O FieldServicePro vai alem com agendamento por arrastar e soltar, atribuicao por habilidades, visibilidade em mapa ao vivo, planejamento com base em rotas e ajustes mais rapidos ao longo do dia.

Nos importamos com seus dados em nossa política de privacidade.

Avaliações de usuários
5.0

mais de 200 avaliações

Tudo o que voce precisa para agendar, despachar e gerenciar o dia

O FieldServicePro foi criado para equipes de despacho que precisam de mais do que um calendario. A plataforma ajuda a atribuir trabalho mais rapido, adaptar-se a mudancas do dia, melhorar a adequacao do tecnico e manter a execucao em campo sob controle a partir de um unico sistema.

Painel central de despacho

Painel central de despacho

Gerencie agendas de tecnicos, visitas de servico e a atividade diaria de despacho em uma unica visualizacao compartilhada.

Agendamento por arrastar e soltar

Agendamento por arrastar e soltar

Mova visitas entre horarios e linhas de tecnicos rapidamente quando a agenda mudar.

Despacho baseado em habilidades

Despacho baseado em habilidades

Atribua o tecnico certo com base nos requisitos do trabalho, disponibilidade e melhor aderencia ao servico.

Agendamento automatizado

Agendamento automatizado

Acelere o planejamento com automacao guiada sem perder o controle do despachante.

Monitoramento em mapa ao vivo

Monitoramento em mapa ao vivo

Monitore o movimento dos tecnicos, a atividade das visitas e sinais de atraso durante o dia.

Otimizacao de rotas e do plano do dia

Otimizacao de rotas e do plano do dia

Melhore a ordem das rotas, ajuste planos diarios e aplique alteracoes de agendamento com mais eficiencia.

Conduza o dia a partir de um unico painel de despacho

O FieldServicePro oferece aos despachantes um unico centro de comando para disponibilidade de tecnicos, visitas de servico e movimentacao diaria da agenda. Em vez de alternar entre planilhas, chats e ferramentas desconectadas, sua equipe pode gerenciar atribuicoes, atualizacoes de agenda e atividade de servico em um so lugar.

Veja disponibilidade dos tecnicos, visitas atribuidas e movimentacao do backlog em um unico lugar para gerenciar o dia sem trocar de ferramenta.

Abra detalhes importantes da visita diretamente no painel para revisar informacoes do cliente, horarios e contexto da atribuicao antes de fazer mudancas.

Gerencie mudancas de agenda, reatribuicoes e atualizacoes de visitas no mesmo fluxo para manter a operacao em movimento mais rapidamente.

Identifique visitas que ja estao em andamento e perceba pressao no agendamento antes que ela se transforme em atraso de servico.

Reagende o trabalho em segundos com arrastar e soltar

Quando os trabalhos se estendem, surgem pedidos urgentes ou tecnicos ficam indisponiveis, os despachantes precisam ajustar a agenda rapidamente. O FieldServicePro facilita isso com agendamento por arrastar e soltar, permitindo mover trabalho entre horarios e tecnicos sem reconstruir todo o dia.

Mova o trabalho para onde ha capacidade sem reconstruir toda a agenda, especialmente em periodos movimentados ou mudancas de ultima hora.

Mantenha agendas mais consistentes com uma alocacao estruturada de horario que torne os planos dos tecnicos mais faceis de seguir e gerenciar.

Ofereca suporte tanto a novas acoes de agendamento quanto a alteracoes em visitas existentes no mesmo fluxo de arrastar e soltar.

Ajuste rapidamente quando trabalhos se prolongam, tecnicos faltam ou tarefas urgentes precisam ser inseridas no dia.

Atribua o tecnico certo, nao apenas o proximo disponivel

Um bom agendamento nao se resume a preencher horarios vagos. Tambem se trata de atribuir o trabalho ao tecnico com maior probabilidade de executa-lo corretamente. O FieldServicePro oferece despacho baseado em habilidades para que as equipes facam combinacoes com base em habilidades exigidas, preferidas, prioridade e adequacao do tecnico.

Diferencie habilidades obrigatorias de habilidades ideais para que as atribuicoes sejam baseadas nos requisitos reais do trabalho.

Equilibre urgencia com adequacao do tecnico para tomar decisoes de despacho mais inteligentes sob pressao.

Veja quando o tecnico ideal nao esta disponivel para que os despachantes facam concessoes de forma mais intencional.

Melhore o potencial de conclusao na primeira visita enviando o trabalho para tecnicos mais adequados ao tipo de servico.

Veja como equipes modernas de despacho agendam de forma mais inteligente

Agende uma demonstracao para ver como o FieldServicePro ajuda empresas de servico de campo a atribuir trabalho mais rapido, melhorar a adequacao do tecnico, responder a mudancas na agenda e manter cada dia de servico no caminho certo.

Automatize o planejamento sem abrir mao do controle do despachante

O FieldServicePro ajuda as equipes a avancar mais rapido com fluxos automatizados de agendamento que suportam geracao de propostas, revisao, aprovacao e despacho. Em vez de substituir a tomada de decisao do despachante, o sistema acelera o planejamento mantendo os humanos no controle das acoes finais.

Crie uma proposta de agendamento usando o backlog atual e as condicoes ao vivo do painel para comecar com um rascunho mais forte.

Avalie a agenda proposta antes de ativar as mudancas, com visibilidade sobre o que funcionou e o que ainda precisa de atencao.

Confirme alteracoes de agenda de forma estruturada para que as visitas movidas sejam tratadas com clareza antes da aprovacao final.

Passe do planejamento para a execucao com um fluxo guiado que ajuda as equipes a manter velocidade sem perder o controle.

Descarte uma proposta com limpeza quando o dia mudar e um plano diferente se tornar necessario.

Planning Strategy

Select up to 2 strategy profiles for this schedule run.

Balanced

General purpose schedule with even workload and stable routes.

Urgent First

Prioritize priority and availability for faster turnaround.

Best Skill Match

Prefer technicians with the right skills and familiarity.

Minimize Travel

Reduce route length and keep technicians close to stops.

High Priority Job

Focus heavily on urgent and high-priority work first.

Maximize Availability

Fill clean working windows and keep the schedule flexible.

Acompanhe a atividade em campo ao vivo e detecte atrasos mais cedo

Os despachantes precisam de visibilidade sobre o que esta acontecendo agora, nao apenas sobre o que foi planejado antes. O FieldServicePro inclui rastreamento em mapa ao vivo para monitorar o movimento dos tecnicos, verificar o progresso das visitas e tomar melhores decisoes com base nas condicoes reais do campo.

Monitore a execucao em campo em um mapa para ver o que esta acontecendo agora, nao apenas o que foi programado anteriormente.

Revise detalhes da visita com seguranca enquanto acompanha a atividade sem interromper operacoes ativas em campo.

Veja localizacoes recentes dos tecnicos para entender deslocamento, progresso do trabalho e risco de agenda ao longo do dia.

Use a visibilidade das rotas e o contexto planejado do dia juntos para tomar decisoes mais rapidas quando as condicoes de campo mudarem.

Otimize rotas e planos diarios sem sair do despacho

O agendamento nao termina quando as visitas sao atribuidas. Conforme o dia muda, os despachantes precisam de maneiras praticas de melhorar a ordem das rotas, atualizar os planos dos tecnicos e aplicar alteracoes sem atrapalhar toda a agenda. O FieldServicePro oferece suporte a otimizacao de rotas e do plano diario diretamente nas operacoes de agendamento.

Gere uma ordenacao de rota mais pratica para que as agendas dos tecnicos sejam mais faceis de executar em campo.

Leve atualizacoes aprovadas de rota e agenda de volta para a operacao ativa sem sair do fluxo de despacho.

Ajuste suposicoes de rota quando o ponto real de partida do tecnico mudar durante o dia.

Use dados de ETA e geometria de rota para melhorar a visibilidade do deslocamento e tornar os planos diarios mais realistas.

Acesse mais de 30 apps na suite empresarial da FieldServicePro, sem custos extras

Tenha acesso a mais de 30 apps GRATUITOS para gerenciar tudo, de campanhas de marketing a comunicacao e muito mais. Simplifique seu negocio com as solucoes dinamicas da FieldServicePro, aumentando a eficiencia e economizando.

Frequentemente perguntado Dúvidas?

O Software de Agendamento de Serviços é uma plataforma digital projetada para simplificar todo o fluxo de trabalho de serviços em campo. Ele permite gerenciar Jobs, organizar Service Tasks específicas e despachar técnicos por meio de Service Visits. Ao automatizar esses processos, o FieldServicePro reduz o tempo administrativo, minimiza erros de agenda e garante que sua equipe esteja sempre no lugar certo, na hora certa.

Nossa interface torna o despacho simples. Você pode criar uma Service Visit selecionando Service Tasks específicas de um Job principal. Depois, basta arrastar e soltar a visita na linha do tempo do técnico. O sistema ajuda na decisão exibindo dados em tempo real, como o técnico mais próximo, o mais adequado pela habilidade e a rota mais eficiente.

Sim. Para economizar o tempo dos despachantes, o FieldServicePro oferece automação inteligente. O sistema pode atribuir automaticamente uma Service Visit a um técnico com base em critérios pré-definidos, como proximidade geográfica, disponibilidade ou habilidades necessárias para as Service Tasks agendadas.

Sim, o FieldServicePro oferece um aplicativo móvel completo para sua equipe de campo. Ele funciona como o hub diário, oferecendo acesso instantâneo às Service Visits agendadas, aos detalhes do Job e das tarefas, contatos do cliente e ferramentas de navegação.

O app móvel fornece visibilidade em tempo real das operações. A equipe de escritório pode ver exatamente quando um técnico chegou ao local, iniciou o trabalho e finalizou a visita. Esse acompanhamento detalhado garante controle de horas preciso para o Job e melhora a responsabilidade geral.

Com certeza. Você pode anexar formulários digitais diretamente ao Job ou à Service Visit. É possível exigir que os técnicos preencham esses formulários — como checklists de segurança ou relatórios de inspeção — antes de iniciar ou após finalizar as tarefas. Isso garante padrões de qualidade consistentes em cada visita.

Sim. A comunicação é automatizada no FieldServicePro. Técnicos recebem alertas instantâneos quando uma Service Visit é atribuída ou atualizada. Ao mesmo tempo, o escritório é notificado sobre mudanças de status e os clientes recebem lembretes e atualizações automáticas do serviço, reduzindo faltas.

Sim, nosso Software de Agendamento de Serviços inclui otimização de rotas. Ao programar visitas, o sistema analisa locais e sugere a rota mais eficiente. Isso reduz tempo de deslocamento e permite que os técnicos executem mais Service Tasks, economizando combustível e manutenção.

O FieldServicePro foi criado para crescer com o seu negócio. Seja gerenciando poucos Jobs por semana ou milhares de Service Visits por mês, nossa infraestrutura em nuvem escala facilmente. Você pode adicionar usuários e técnicos sem perder desempenho.

Você pode começar imediatamente. Como Software de Agendamento em nuvem, não há instalação complexa de hardware. Basta importar seus dados de Jobs e clientes, convidar sua equipe e começar a agendar e despachar Service Visits. A interface intuitiva garante adoção rápida com pouca necessidade de treinamento.

Sim, o sistema mantém um histórico seguro e pesquisável de todos os Jobs e Service Visits concluídos. Antes de ir ao local, o técnico pode revisar o histórico para entender problemas anteriores. Esses dados também ficam acessíveis para faturamento, garantias e atendimento ao cliente.

O FieldServicePro é versátil e feito para qualquer setor que dependa de gestão de Jobs e despacho móvel. Seja HVAC, encanamento, elétrica, limpeza ou manutenção geral, nosso software se adapta ao seu fluxo de trabalho para gerenciar Service Tasks e visitas com eficiência.
Mascote

De ao seu negocio um novo comeco com FieldServicePro!

Quer saber como o FieldServicePro pode transformar seu negocio e suas operacoes? Solicite uma demo gratuita hoje e veja a revolucao de perto!

Agendar Demonstração